Shein-sovelluksen sisällä: UX, pelillistäminen ja myyntiä edistävät push-ilmoitukset

Tämä artikkeli paljastaa Shein-sovelluksen salaisuudet. Tutkimme sen käyttäjäkokemusta (UX), sitä, miten se hyödyntää pelejä ostoksilla, sekä push-ilmoituksia. Nämä elementit auttavat kasvattamaan myyntiä ja saavat käyttäjät palaamaan.

Shein on pikamuodin maailman johtava toimija, joka muokkaa tapaa, jolla kuluttajat tekevät ostoksia puhelimillaan. Tarkastelemme, kuinka löydettävyys, henkilökohtaiset vinkit, helpot kassatoiminnot, palkinnot ja älykkäät hälytykset voivat saada ostajat ostamaan enemmän.

Lukijakuntamme koostuu tuotejohtajista, markkinoijista, UX- ja mobiilisuunnittelijoista sekä Yhdysvalloissa toimivista ilmoitusasiantuntijoista, jotka etsivät käytännön vinkkejä. Yhdistämme strategiat tavoitteisiin, kuten parempaan asiakasarvoon, uusien asiakkaiden hankintakustannusten leikkaamiseen ja myynnin nopeuttamiseen.

Sukellamme keskeisiin UX-suunnitteluihin, pelistrategioihin, hälytysten lähettämiseen ja onnistumisen mittaamiseen. Löydät vinkkejä sovelluksiisi, samalla kun pidät käyttäjien luottamuksen ja yksityisyyden etusijalla.

Keskeiset opit

• Shein-sovelluksen analyysi osoittaa, kuinka tiivis UX ja mobiilikaupan suunnittelu nopeuttavat löydettävyyttä ja konversiota.
• Hyvin suunniteltu pelillistäminen verkkokaupassa voi lisätä sitoutumista ilman turhaa kitkaa.
• Oikein segmentoidut push-ilmoitusstrategiat parantavat ostoskorin palauttamista ja toistuvia ostoja.
• Seuraa konversioprosenttia, pysyvyyttä ja elinkaariarvoa (LTV) yhdistääksesi tuotemuutokset liiketoiminnan tuloksiin.
• Testaa asteittain: A/B-kokeilut pelillisissä ominaisuuksissa ja viestien sisällössä paljastavat todellisen hyödyn.

Shein-sovelluksen sisällä: UX, pelillistäminen ja myyntiä edistävät push-ilmoitukset

Shein-sovelluksen tavoitteena on saada ostajat ostamaan enemmän ja nopeammin, kasvattaa tilausten kokoa ja saada heidät palaamaan. Se seuraa käyttäjien käyttäytymistä nähdäkseen, mikä toimii parhaiten rahan ansaitsemiseksi. Tarkastelemalla tärkeitä sovellusmittareita tiimit näkevät, kuinka hyvin heillä menee, ja tunnistavat ongelmat ostoprosessissa.

Yleiskatsaus sovelluksen liiketoimintatavoitteista ja käyttäjämittareista

Päivittäiset ja kuukausittaiset käyttäjämäärät osoittavat, kuinka monta ihmistä käyttää sovellusta ja kuinka sitouttava se on. Se, kuinka usein käyttäjät palaavat 1, 7 ja 30 päivän jälkeen, kertoo, pysyvätkö he kiinnostuneina. Se, kuinka usein ihmiset ostavat uudelleen ja paljonko he kuluttavat, kertoo, tuottaako sovellus rahaa. Kohdat, kuten ostoskorin hylkäykset, sovelluksessa vietetty aika ja siirtyminen selailusta ostamiseen, osoittavat, missä sovellusta voi parantaa.

Miksi Sheinin analysointi on tärkeää verkkokaupan UX:n ja pysyvyyden kannalta

Sheinin nopea kasvu opettaa meille, mikä toimii nykyisessä verkkokaupassa. Sen yhdistelmä hauskaa selailua, muiden käyttäjien tuotesuosituksia ja tarjouksia vaikuttaa siihen, miten teemme ostoksia. Muut kaupat voivat oppia Sheiniltä parantaakseen verkkokauppaansa ja vertaillakseen menestystään muihin.

Keskeiset termit: UX, pelillistäminen, push-ilmoitukset, konversioprosentti

• UX-määritelmät kattavat koko polun sovellukseen pääsystä oston jälkeiseen kokemukseen, mukaan lukien visuaalinen hierarkia, navigointi, haku ja kassan kitka.
• Pelillistäminen käyttää mekanismeja, kuten edistymispalkkeja, onnenpyöriä ja tehtäviä, motivoimaan toistuvia vierailuja ja nostamaan pysyvyyteen liittyviä sitoutumismittareita.
• Push-ilmoitukset ovat oikea-aikaisia mobiiliviestejä uudelleensitouttamiseen, ostoskorin palauttamiseen, myyntihälytyksiin tai varastotäydennysilmoituksiin; niiden vaikutus riippuu relevanssista ja tiheydestä.
• Konversio-optimointi keskittyy kitkan vähentämiseen ja luottamussignaalien vahvistamiseen, jotta suurempi osa kävijöistä suorittaa halutun toiminnon.

Käyttäjäkokemuksen suunnittelumallit, jotka kannustavat ostoksiin

Vahva verkkokaupan etusivun UX muuttaa uteliaisuuden ostoksiksi. Se käyttää selkeitä visuaalisia elementtejä ja rohkeita bannereita nopeuttamaan tuotteiden löytämistä. Lyhyt sisältö korostaa tarjouksia ja uutuuksia, kun taas korttiruudukot tekevät napauttamisesta helppoa.

Etusivun asettelu ja visuaalinen hierarkia löydettävyyttä varten

Aloita huomiota herättävillä kuvilla, joissa korostuvat salamatarjoukset ja sesonkituotteet. Isot hintalaput ja helposti löydettävät kategoriat nopeuttavat ostosten tekemistä. Loputon vieritys väljästi sijoitelluilla korteilla pitää käyttäjän selaamassa pidempään, mikä auttaa löytämään enemmän.

Tuotesivut: kuvat, kuvaukset ja sosiaalinen todiste

Erinomaiset tuotesivut vaativat paljon selkeitä kuvia ja zoomausmahdollisuuden. Kuvausten tulee olla ytimekkäitä, ja keskeiset tiedot sekä kokotaulukko on oltava helposti saatavilla. Ostajien kuvien, arvioiden ja arvostelujen esittely rakentaa luottamusta ja kannustaa ostajia ostamaan.

Suodatus, haku ja henkilökohtaiset suositukset

Yksityiskohtaiset suodattimet ja visuaalinen haku tekevät tuotteiden löytämisestä nopeampaa. Automaattinen täydennys auttaa vähentämään mobiilisivustolta poistumista. Ehdotukset, kuten ”Sinulle”, personoivat kokemusta ja kasvattavat ostosten määrää.

Kassaprosessin optimointi ja kitkan vähentäminen

Kassan tulisi olla helppo, vaatien vain tarvittavat tiedot ja vierailijana ostamisen mahdollisuuden. Eri maksutapojen, kuten PayPalin, tarjoaminen voi auttaa. Selkeät tiedot toimituksesta ja palautuksista sekä edistymispalkki vähentävät huolia ja estävät ihmisiä poistumasta.

Kuinka pelillistäminen lisää sitoutumista ja toistuvia vierailuja

Hyvin suunniteltu pelillistäminen verkkokaupassa muuttaa satunnaiset selaajat säännöllisiksi ostajiksi. Käyttäjät palaavat pienten voittojen, selkeiden tavoitteiden ja näkyvän edistymisen ansiosta. Kaiken tämän on tarjottava todellisia palkintoja, kuten alennuksia tai kauppahyvityksiä. Näin käyttäjien toiminnot linkittyvät suoraan ostamiseen.

Päivittäiset palkinnot, onnenpyörät ja tehtävät: toimivat mekanismit

Päivittäiset palkinnot, kuten sisäänkirjautumiset ja onnenpyörät, luovat tavan. Pienen alennuksen tai pisteiden tarjoaminen joka päivä saa käyttäjät palaamaan. Tehtävät ohjaavat käyttäjiä sitoutumaan syvemmin seuraamalla brändiä, jakamalla sisältöä tai lisäämällä tuotteita ostoskoriin.

Palkintolompakot ja pisteet, jotka muuttuvat kupongeiksi, saavat käyttäjät tuntemaan itsensä arvostetuiksi. Kun palkintoja voi käyttää kassalla, on selvää, kuinka sitoutuminen johtaa ostamiseen.

Edistymispalkit, putket ja niukkuus kiireellisyyden lisäämiseksi

Edistymispalkit kannustavat käyttäjiä lisäämään enemmän ostoskoriin. Esimerkiksi palkki ”Avaa ilmainen toimitus $X jälkeen” asettaa selkeän tavoitteen. Päivittäiset kirjautumisputket saavat käyttäjät haluamaan säilyttää edistymisensä.

Niukkuus, kuten rajoitetun varaston näyttäminen, saa käyttäjät ostamaan nopeammin. Viestit vähäisestä varastosta ja lyhyistä alennusjaksoista pakottavat käyttäjät tekemään päätöksen nopeasti.

Sosiaalinen jakaminen ja palkintoihin sidotut yhteisölliset elementit

Jakaminen ja suosittelut tuovat lisää ihmisiä halvemmalla. Kun sekä jakaja että uusi käyttäjä saavat alennuksen, se lisää jakamista ja kasvattaa arvoa ajan myötä.

Ominaisuudet, kuten käyttäjägalleriat ja tulostaulut, saavat käyttäjät luomaan sisältöä ja todistamaan arvon. Suosittujen tunnisteiden ja myytyjen tuotteiden määrän näyttäminen yhdistää yhteisötoiminnan ostamiseen.

• Suunnitteluvinkki: Linkitä pysyvyysmekanismit suoraan kassahyötyihin sulkeaksesi kehän.
• Suunnitteluvinkki: Pidä palkintoviestintä yksinkertaisena, jotta käyttäjät ymmärtävät hyödyn yhdellä silmäyksellä.
• Suunnitteluvinkki: Testaa niukkuusvihjeitä huolellisesti välttääksesi luottamuksen rapautumisen.

Push-ilmoitusstrategiat, jotka edistävät konversioita

Älykkäät push-strategiat voivat muuttaa satunnaiset selaajat ostajiksi. Aloita asettamalla selkeät tavoitteet. Kohdista sitten luova lähestymistapasi ja ajoituksesi käyttäjien toiveiden mukaan. Pidä viestit lyhyinä ja hyödyllisinä ja linkitä ne siihen, mitä käyttäjät tekevät reaaliajassa. Näin verkkokaupan push-ilmoituksesi vaikuttavat hyödyllisiltä eivätkä ärsyttäviltä.

Segmentointi ja personointi viestien relevanssin parantamiseksi

Jaa käyttäjät ryhmiin sen perusteella, miten he käyttävät sivustoasi. Tämä sisältää ne, jotka eivät ole vierailleet hetkeen, aktiiviset ostajat, ostoskorin hylänneet, tiettyjen kategorioiden fanit ja uudet käyttäjät. Räätälöi tarjoukset selailu- ja ostohistorian perusteella. Tuotekuvien, hintojen ja erikoiskuponkien lisääminen tekee viesteistä oikea-aikaisia ja lisää sitoutumista.

Ajoitus, tiheys ja A/B-testauksen parhaat käytännöt

Lähetä viestejä silloin, kun käyttäjät ovat todennäköisesti verkossa, huomioiden heidän aikavyöhykkeensä. Muuta viestien lähetystiheyttä käyttäjäryhmän mukaan; jotkut sietävät enemmän muistutuksia kuin toiset. Liian monet ilmoitukset voivat karkottaa ihmiset, mutta liian harvat voivat johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin. Testaa viestisi eri osia, kuten tekstiä, toimintakehotteita, lähetysaikaa ja alennusmääriä. Käytä kontrolliryhmiä ymmärtääksesi, miten strategiasi toimivat pitkällä aikavälillä, ei vain välittömien vastausten perusteella.

Mallit ja esimerkit: ostoskorimuistutukset, salamatarjoukset, varastotäydennykset

• Ostoskorin hylkäyspush: mainitse mitä korissa on, sen arvo, korosta kiireellisyyttä ja lisää selkeä toimintakehote, kuten ”Viimeistele tilauksesi — 20 % alennus 1 tunnin ajan.”
• Salamatarjous: kerro milloin alennusmyynti on, alennuksen määrä ja lisää vahva toimintakehote linkillä suoraan myyntisivulle.
• Varastotäydennysilmoitus: näytä miltä tuote näyttää, saatavilla olevat koot ja nopea toimintakehote, kuten ”Takaisin koossasi — nappaa se nyt.”

Syvälinkkien käyttö tekee siirtymisestä ilmoituksesta kassalle sujuvampaa ja auttaa verkkokauppakampanjoita onnistumaan paremmin.

Vaatimustenmukaisuus, opt-in-strategiat ja vaihtuvuuden minimointi

Kunnioita aina käyttäjien valintoja ja anna heidän valita, minkälaisia päivityksiä he haluavat, kuten myyntiä, tilaustietoja tai uutisia varastotäydennyksistä. Kannusta käyttäjiä sallimaan ilmoitukset näyttämällä hyödyt, kuten tilausten seuranta tai toivelistapäivitykset. Pidä myyntiviestien määrä kohtuullisena ja tee kieltäytymisestä helppoa. Seuraa, kuinka usein ihmiset kieltäytyvät ja säädä lähestymistapaasi säilyttääksesi enemmän käyttäjiä noudattaen samalla ilmoitussääntöjä.

Data, kokeilut ja mittauskäytännöt

Hyvä mittaaminen muuttaa tuotemuutokset merkityksellisiksi. Tiimien tulisi yhdistää sovellusseuranta tuotetavoitteisiin. Tämä mahdollistaa ideoiden testaamisen, vaikutusten näkemisen ja muutosten tekemisen. Oikeiden mittareiden tunteminen auttaa kaikkia ymmärtämään kokeiluja, tekemään älykkäitä valintoja ja suojaamaan käyttäjien yksityisyyttä.

Seurattavat mittarit:

• Pysyvyysmerkinnät, kuten D1, D7, D30 ja DAU/MAU, osoittavat, kuinka käyttäjät pysyvät sitoutuneina ajan myötä.
• Keskeiset luvut, kuten istunnon kesto, tilausarvo ja ostotiheys, kertovat käyttäjän arvosta.
• Tarkastelemme suppiloiden vaiheita katselusta ostamiseen sekä viestien avaus- ja klikkausprosentteja kanavan onnistumisen mittaamiseksi.
• Ryhmien vertailu kohorttianalyysin avulla auttaa näkemään pelillisten elementtien tai viestistrategioiden tulokset ajan myötä.

Mobiilisovelluksen A/B-testaus:

• Muuta yhtä asiaa kerrallaan, kuten palkintoja, visuaalisia malleja tai viestien sanamuotoja, nähdäksesi vaikutuksen.
• Testaa riittävän monella ihmisellä ja tarpeeksi pitkään ymmärtääksesi muutokset, välttäen päätöksiä lyhyen aikavälin tulosten perusteella.
• On kriittistä seurata sekä välitöntä dataa, kuten klikkauksia, että pitkän aikavälin mittareita, kuten käyttäjien pysyvyyttä ja arvoa.

Attribuutio ja inkrementaalinen kasvu:

• Valitse attribuutiomallit, jotka vastaavat digitaalisten käyttäjien monimutkaista matkaa, lisäten datalähtöisiä menetelmiä ja kontrolloituja kokeiluja.
• Kontrolliryhmien varaaminen viestintää varten antaa meille mahdollisuuden nähdä selvästi lisäarvon verrattuna normaaliin käyttäjätoimintaan.
• Sovellusdatan ja mainosmittausten yhdistäminen auttaa saamaan selkeämmän kuvan inkrementaalisista voitoista.

Verkkokaupan tietosuoja ja hallinto:

• Noudata tietosuojalakeja ja minimoi datan käyttö varmistaen samalla tietoturvan ja pääsynhallinnan.
• Anonymisoi data mahdollisuuksien mukaan kokeilujen aikana käyttäjien turvallisuuden vuoksi.
• Tarjoa selkeät tietosuojailmoitukset ja vaihtoehdot käyttäjille, ja tee yhteistyötä vain vaatimustenmukaisten kumppaneiden kanssa.

Vahvojen kokeilujärjestelmien, analytiikan ja tiukkojen datasääntöjen luominen auttaa tiimejä oppimaan nopeasti ja säilyttämään käyttäjien luottamuksen. Älykkäiden testien ajaminen usein, vankkojen mittareiden ja tarkkojen mallien avulla, johtaa oivalluksiin, jotka eivät vaaranna yksityisyyttä.

Johtopäätös

Shein-sovellus opettaa meille tärkeitä läksyjä. Selkeä UX, hauska pelillistäminen ja älykkäät push-ilmoitukset lisäävät myyntiä ja toistuvia vierailuja. Sujuva tapa löytää tuotteita ja helppo kassaprosessi auttavat useampia ihmisiä ostamaan. Visuaalisen järjestyksen käyttö, sosiaalisen todisteen näyttäminen ja selkeä tuotepolku pitävät ostajat liikkeellä kohti ostopäätöstä.

Aloita verkkokaupan kasvustrategioiden testaaminen pienessä mittakaavassa. Kokeile erilaisia palkintoja, tehtäviä ja ilmoitustekstejä. Katso, miten nämä muutokset vaikuttavat elinkaariarvoon, ei vain välittömiin klikkauksiin. Hyvät mobiilipysyvyystaktiikat yhdistävät tapaa muodostavat ominaisuudet todelliseen arvoon. Ne mittaavat onnistumista kontrolliryhmillä ja A/B-testeillä.

Lähetä personoituja push-ilmoituksia oikeaan aikaan pitääksesi käyttäjät kiinnostuneina ja vähentääksesi vaihtuvuutta. Yhdistä nämä viestit vaihtoehtoihin, joilla käyttäjät voivat tilata päivityksiä asteittain ja pitää tietonsa turvassa. Tämä auttaa kasvua olemaan kestävää. Seuraa, miten muutokset vaikuttavat konversio- ja pysyvyysasteisiisi nähdäksesi kunkin strategian todelliset hyödyt.

Säädä näitä ideoita vastaamaan brändiäsi ja sitä, mitä yleisösi Yhdysvalloissa odottaa. Käytä strategioita, jotka toimivat hyvin tuotteesi kanssa. Varmista niiden tehokkuus datalla ennen kuin laajennat niitä. Näin UX- ja pelillistämisstrategioistasi voi tulla vankkoja verkkokaupan kasvu- ja mobiilipysyvyyssuunnitelmia.